抱っこ紐Ergobabyをはじめとするベビー用品を、お好きな期間、手ごろな料金からご利用いただけるサービスです。取り扱い商品は順次拡大を予定しております。

大変申し訳ありませんが対応いたしかねます。

お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
※解約希望月の前月25日までにご連絡ください。26日以降にご連絡いただいた場合、翌翌月以降の解約となります。

マイページよりご変更いただけます。

ご利用開始に必要な初期費用につきましてはご利用料金（定期利用料金／レンタル利用料金）と送料のみとなっております。ご利用料金につきましてはプランや商品ごとに異なりますので、詳細は各商品詳細ページよりご確認ください。

【Trial（トライアル）プラン】
まずは使ってみたい方へ、2週間のレンタルサービスです。
お申込み時のみお支払いが発生いたします（1回限りのお支払い）
※1週間から延長も可能です。

【Basic（ベーシック）プラン】
じっくり考えたい方へ、最低利用月数のある定期ご利用（月額）サービスです。
すべて新品で衛生面も安心。ご契約中、「継続」か「購入」か選べます。
※定期的に、便利なアイテムが届きます。

Basic（ベーシック）プランご契約の方に、3,6,9,12月にお届けするアイテムです。
「便利なアイテム」はBasicプランのプラン内容に含まれるため、このアイテムに関する追加料金などはございません。
例えば、お出かけプランで「抱っこひも」ご使用の方には、一緒にお使いいただくと便利な「ベルトカバー」などをお届けします。

【Trial（トライアル）プラン】
返却時に追加の手数料等はかかりません。
【Basic（ベーシック）プラン】
商品の引き取りにかかる手数料（880円）を「回収手数料」として頂戴しております。
※最低利用月数前にご解約の際には、別途「中途解約手数料」が必要となります。中途解約手数料の金額については以下PDFをご確認ください。

クレジットカードのみでのお支払いを受け付けております。取り扱いカードは下記のとおりです。全てのカード会社にて一括払いでお願いいたします。
ご利用可能クレジットカード一覧：Visa,Master,Diners,AmericanExpress,JCB

お支払い方法はクレジットカード決済のみご利用になれます。誠に申し訳ありませんが、ご利用希望の場合にはクレジットカードをご用意ください。

お申し込み後、商品がお手元に届いた月からご利用料金が発生いたします。

大変申し訳ございませんが、日割りでの計算は行っておりません。

原則発行はしておりません。ご希望の方は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

有効期限切れの場合はマイページからクレジットカード情報の更新を、限度額超過の場合はその解消を速やかにお願いいたします。 なお定期利用の場合、翌月も同じく定期利用料金のお支払いができなかった際はご利用不継続とみなし、商品のご返却の依頼、また利用月数に応じて中途解約手数料の請求をいたしますのでご注意ください。

大変申し訳ありませんがご利用いただけません。

Trialプラン：返却時に追加の手数料等はかかりません。２週間未満で返却となった際にも、追加の手数料はございません。
商品お届けと一緒に返品用の配送伝票を同送していますので、商品お届け時の段ボールまたはご自身で用意した袋を利用いただき、指定の住所に発送ください。返品対象品についてはPDF参照ください。

一部プランを除き、ご購入をご選択いただけます。ご購入の場合は商品小売価格とその時点でお支払い済みの合計定期利用料との差額をお支払いいただきます。

Basic（ベーシック）プランご契約の方に対し、ご契約満了のタイミングでメールをお送りします。そのご案内後は、商品はお客様へプレゼント（定期お支払い終了）となります。

ご契約途中での売却、廃棄、譲渡はご遠慮ください。

申し訳ございませんが、ご契約途中での変更は承っておりません。一度ご契約のプランをご解約いただき、新たにご希望のプランをお申し込みいただくことで変更が可能です。

Ergobabyトライアルプランはリユース品となりますが、その他プラン商品はすべて新品となっています。

各商品ごとに異なりますので商品ページ及び商品に同梱されている取り扱い説明書をご確認くださいませ。

継続利用が困難な破損があった場合、お問い合わせフォームからご連絡ください。

到着した商品がお申し込みの商品と異なる場合、また到着時に商品が破損していた場合は、初期不良交換を受け付けています。商品到着後7日以内まで受け付けていますので、Webサイトのお問い合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

質感、色、匂いなどお客様それぞれの感じられ方がありますので、商品受取前や未開封に関わらず、お届け後の返品、交換はお受けできません。

ご利用中のお洗濯は問題ございません。洗濯方法として以下の点にご注意ください。・中性洗剤使用　・ネット使用　・手洗い（弱）モード、冷水

各プランの返却商品は下記をご確認下さい

お申し込み後、約5営業日以降で発送致します。

日本全国へ配送可能です。

会員登録時にご登録いただいておりますご住所にのみお届けが可能です。変更をご希望の場合はマイページより会員情報の変更をお願いいたします。

配送業者は弊社指定の配送業者のみとなっております。大変恐れ入りますが、指定はできませんのであらかじめご了承ください。

日本国内のみのご利用とさせていただいております。

お申し込み後、ご購入はいつでも可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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お手数ですが『パスワードの再発行』をお願いいたします。

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ご登録時のメールアドレスをお忘れの場合は、お問合せフォームまでご連絡ください。

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